Continuando nossa reflexão, conforme o artigo anterior sobre avaliar uma oportunidade de negócio e especificamente, avaliar estrategicamente um modelo de negócio.
Pode-se fazer uso de quatro áreas estratégicas. A primeira, será explorada neste artigo: Ambiente de Negócio.
O ambiente de negócio poderá ser analisado através de 04 perspectivas: tendências principais, força do mercado, força da indústria e força macroeconômicas.
Conforme a figura a seguir, cada perspectiva influenciará os itens do modelo de negócio.
A seguir será detalhado da perspectiva:
A força do mercado norteará a validação do seu conhecimento do segmento de cliente que você pretende atuar, além de possibilitar de elaborar estratégias mais consistente para atender os principais clientes da potencial empresa.
A análise do ambiente a partir da força do mercado é através de 05 pontos: fatores de mercado, custo de mudança, atratividade de receita, necessidade de demandas e segmentos de mercado.
A partir desses pontos se faz as seguintes reflexões:
Fatores de mercado:
- O que afeta esse mercado?
- Qual a tendência desse mercado?
- Qual o time de mudança desse mercado?
Segmentos de Mercado:
- Quais os segmentos que estão em crescimento e declinando?
- Qual o principal segmento?
- Qual o segmento que está sendo mau atendido?
Necessidades e demandas:
- Qual a real necessidade os clientes?
- Onde se encontra as maiores insatisfações?
- Qual a real demanda do mercado que se pretende atuar?
- Onde está saturado e onde está em crescimento?
Custo de Mudança:
- Existe custo para os clientes deixarem de consumir na concorrência e se tornar seus clientes?
- Existem muitas ofertas similares?
- Qual o peso da marca na escolha do cliente?
Atratividade de receita:
- Quanto os clientes estão dispostos a pagar?
- Existe a possibilidade dos clientes comprarem mais barato do que sua oferta?
- No mix de produto e serviço, quais itens possuem maior e menor margem de ganho financeiro?
A perspectiva de análise da força da indústria será avaliado a capacidade competitiva da empresa. Os pontos para essa avaliação estão fundamentados nas cinco forças de Potter, como é popularmente conhecido. As reflexões deverão ser feitas a partir dos seguintes pontos: público de interesse, fornecedores, produtos substitutos, concorrentes, fornecedores e novos entrantes.
Concorrentes:
- Quem são?
- Quais as vantagens e desvantagens?
- Como exercem influência junto aos clientes?
- Qual sua estrutura operacional, financeira e receita?
- Qual a margem de lucro trabalhada?
Novos entrantes:
- Quais as facilidades e dificuldades se surgir um empreendimento similar?
- Quais as possibilidades de abordagem de atuar no mercado?
- Quais os nichos de mercado que poderão potencialmente ser trabalhado?
Produtos substitutos:
- Qual a facilidade dos clientes mudarem para o produto substituto?
- Qual o modelo de negócio convencional que o produto substituto originou?
- Qual a diferença de preço entre um produto substituto e o que você trabalha?
Fornecedores:
- Quais os principais fornecedores?
- Qual o peso de influência dos forncedores sobre a cadeia de valores desse modelo de negócio que se está avaliando?
- Qual o peso financeiro e sua lucratividade?
Público de interesse:
- Qual a capacidade de influência e poder de barganha dos principais atores desse modelo de negócio? Tais como: governo, sócios, clientes, funcionários, lobistas, etc.
A perspectiva “Tendências principais” vem contribuir para análise e a possibilidade de se construir estratégias contemplando as tendências. Lembre-se que todas as empresas estão sempre em constante transformação. Os principais pontos para reflexão de tendências são: socioconômicas, tecnológicas, regulatórias, sociais e culturais, conforme a figura a seguir.
Tendências tecnológicas:
- Quais as ameaças e oportunidades que poderão surgir?
- O que se vem sendo desenvolvido fora do mercado que se vem atuar?
- Quais as principais tendências que se estão surgindo?
Tendências regulatórias:
- Quais os regulamentos e impostos que tendem influenciar no consumo?
- Quais as legislações e ou regulamentações que poderão ter impacto no seu modelo de negócio?
- Quais os aspectos restritivos ou de abertura de mercado que poderão quanto as mudanças da legislação virgente?
Tendências culturais e sociais:
- Quais as mudanças culturais e valores sociais que estão em processo de mudança que terá impacto no modelo de negócio?
- Qual o comportamento das novas gerações de consumidores?
- O que poderá afetar o comportamento de consumidor?
Socioeconômicas:
- Qual a distribuição demográfica da populacão?
- Qual a tendência da mobilidade das classes sociais e do seu potencial de compra?
- Qual a estrutura e a distribuição do orçamento familiar dos potenciais clientes?
- Qual a qualidade de vida e as necessidades emergentes da sociedade?
A perspectiva Força Macro-econômicas vem apresentar o retrato da dinâmica econômica e pública que você não possui controle, mas precisará conhecer, acompanhar e tomar constantes medidas para minimizar seu impacto no seu negócio. Na fase de avaliação estratégica de análise do modelo de negócio, os pontos a seguir irão contribuir para viabilidade do contexto local e a influência global.
A seguir será detalhado algumas reflexões dos seguintes pontos: Situação do mercado global, mercado de capitais, commodities e infraestrutura econômica.
Situação do mercado global:
- Qual a previsão do PIB – produto interno bruto?
- O cenário econômico local e global: está em franco crescimento ou em recessão?
- Como o cenário global poderá afetar no seu modelo de negócio?
Mercado de capitais:
- Qual a facilidade ou não de se captar recurso financeiro?
- Existem políticas de insentivo e capital de risco para seu modelo de negócio?
- Qual o custo de utilizar os recursos de terceiros para o processo de implantação do seu modelo de negócio?
Commodities:
- Seu modelo de negócio vai atuar em um produto que se caracteriza como uma commodities?
- Quais as commodities que terão influência no seu custo operacional e ou no seu preço final?
Infraestrutura econômica:
- No ambiente que se pretende implantar o negócio, como se encontra a infra-estrutura: educação, saúde, transporte, comércio, fornecedores, etc?
- Qual a infraestrutura pública que possui grande influência para viabilizar seu negócio?
Toda essa trilha traçada contribui para avaliar estrategicamente o ambiente de negócio que se encontra. Para cada modelo de negócio deverá ser observado as questões atuais e a possível periodicidade de mudança, uma vez que vivemos em um ambiente em constante transformação. E dependendo do modelo de negócio a dinâmica de transformação é bastante intensa.
Fonte: Osterwalder(2010)